Cambios importantes en ZenMate: uniendo fuerzas con CyberGhost VPN
Un mensaje para los titulares de cuentas de ZenMate:
ZenMate fue fundada por dos emprendedores alemanes con la visión de simplificar el mundo de la seguridad y la privacidad en línea, y de hacerlo accesible para todos. La idea consistía en diseñar productos innovadores e intuitivos que permitieran a cualquier persona disfrutar de una experiencia segura y privada en internet, sin importar quién fuera o en qué lugar del mundo estuviera.
Esta misma vocación continúa intacta hasta el día de hoy, mientras trabajamos incansablemente para brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Estamos en un punto en el que para apuntar más alto —más allá de lo que puede ofrecer actualmente ZenMate— hemos tenido que revisar nuestra capacidad para desarrollar productos.
Uniendo fuerzas con un socio de confianza: CyberGhost VPN
Hemos tomado la decisión de buscar una asociación de ingeniería que defienda a ultranza la calidad y la fiabilidad características de nuestro ADN. No hemos tenido que buscar muy lejos para encontrarla: nuestros desarrolladores van a unir fuerzas con CyberGhost VPN.
CyberGhost es una VPN de confianza, fundada también en Alemania, con unos valores en cuanto a la privacidad muy parecidos a los nuestros. Es una empresa pionera, la primera VPN que produce un Informe de transparencia y cuya política de cero registros fue auditada recientemente por una importante consultora independiente.
Nuevas funciones y ventajas
Nuestra nueva asociación significa que podremos ofrecer una experiencia completamente nueva proporcionada por CyberGhost VPN con diversas ventajas para nuestros suscriptores de ZenMate, entre ellas:
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1. Más ubicaciones de servidores – 91 países y 117 ciudades
2. Servidores optimizados para el streaming – probados constantemente para que funcionen con servicios populares
3. Las máximas velocidades de conexión posibles – Servidores de 10 Gb/s con ancho de banda ilimitado
4. Tunelización dividida para usuarios de Android – enrutamiento del tráfico fuera del túnel de VPN encriptado
5. Más protocolos de encriptación – opciones alternativas, como WireGuard®, con un mejor rendimiento
Qué supone esto para nuestros suscriptores
No hay cambios en tu cuenta o suscripción de ZenMate. Sin embargo, a partir del 16 de marzo de 2023, tu servicio de VPN lo proporcionarán las aplicaciones móviles y de escritorio de CyberGhost VPN.
Las aplicaciones de ZenMate VPN tendrán soporte hasta el 1 de mayo de 2023. Pasada esa fecha, todos los suscriptores de pago de ZenMate deberán iniciar sesión en una aplicación de CyberGhost VPN para acceder a su servicio de VPN.
1. Inicia sesión en tu cuenta de ZenMate.
2. Accede a la sección ‘Mis dispositivos’ para descargar en tu(s) dispositivo(s) las aplicaciones de CyberGhost VPN correspondientes.
3. Usa los mismos datos de inicio de sesión de tu cuenta de ZenMate (nombre de usuario y contraseña) para acceder a las aplicaciones de CyberGhost VPN.
4. Disfruta de la nueva experiencia de la VPN con ventajas adicionales.
Nota importante: ZenMate continuará administrando tu suscripción de pago y gestionará todas las consultas de atención al cliente. Los miembros del equipo de asistencia de CyberGhost VPN no podrán ayudar con preguntas de soporte de ZenMate, ya que no tendrán acceso a tu cuenta. Al igual que ZenMate, CyberGhost VPN se toma muy en serio tu privacidad — su política estricta de cero registros ha sido auditada de forma independiente y garantiza una experiencia en internet privada y anónima.
Te recomendamos encarecidamente que inicies sesión en tu cuenta de ZenMate y descargues CyberGhost VPN ahora mismo para asegurarte de disfrutar de todas las funciones nuevas.
Inicia sesión en tu cuenta de ZenMate
¿Alguna pregunta o preocupación? Por favor, lee nuestras Preguntas frecuentes a continuación.
Para obtener asistencia técnica o específica de la cuenta, contacta con nosotros en support@zenmate.com. Ten en cuenta que el equipo de asistencia de CyberGhost VPN no podrá ayudar con preguntas de soporte de ZenMate, ya que no tendrá acceso a la información de tu cuenta.
Preguntas frecuentes
Las aplicaciones de ZenMate VPN tendrán soporte hasta el 1 de mayo de 2023. Pasada esa fecha, todos los suscriptores de pago de ZenMate deberán iniciar sesión en una aplicación de CyberGhost VPN para acceder a su servicio de VPN. Te recomendamos encarecidamente que descargues la aplicación de CyberGhost VPN ahora mismo para asegurarte de disfrutar de las funciones nuevas.
Todos los suscriptores de nuestro plan PRO recibirán acceso a las aplicaciones móviles y de escritorio de CyberGhost VPN como parte de su suscripción actual y sin coste adicional. Ten en cuenta que a partir del 1 de mayo de 2023, nuestra extensión del navegador solo ofrecerá nuestras ubicaciones de servidores estándar: nuestros servidores optimizados para streaming dejarán de estar disponibles a través de la extensión del navegador, pero estarán incluidos entre las diversas ventajas nuevas disponibles con el uso de las aplicaciones móviles y de escritorio de CyberGhost VPN. Las aplicaciones de CyberGhost VPN son superiores a la extensión del navegador de ZenMate en número de servidores, velocidad, seguridad y funcionalidad. Esperamos que disfrutes de todas estas ventajas nuevas.
Si tu suscripción de ZenMate vence pronto, te animamos a que te mantengas protegido y aproveches nuestra oferta exclusiva con CyberGhost VPN. El tiempo que falte de tu suscripción actual de ZenMate se agregará automáticamente a la nueva suscripción de CyberGhost VPN, siempre que uses la misma dirección de correo electrónico de la suscripción de ZenMate al suscribirte a CyberGhost VPN.
Si tu suscripción de ZenMate ha caducado o caduca pronto, te animamos a que te mantengas protegido y aproveches nuestra oferta exclusiva de CyberGhost VPN para suscriptores de ZenMate. El tiempo que falte de tu suscripción actual de ZenMate se agregará automáticamente a la nueva suscripción de CyberGhost VPN, siempre que uses la misma dirección de correo electrónico de la suscripción de ZenMate al suscribirte a CyberGhost VPN.
Si quieres acceder al conjunto completo de funciones de CyberGhost VPN, te recomendamos que aproveches nuestra oferta exclusiva de CyberGhost VPN para suscriptores de ZenMate.
ZenMate continuará administrando tu suscripción de pago y gestionará todas las consultas de atención al cliente. Ten en cuenta que el equipo de asistencia de CyberGhost VPN no podrá ayudar con preguntas de soporte de ZenMate, ya que no tendrán acceso a tu cuenta.
ZenMate continuará administrando tu suscripción de pago y gestionará todas las consultas de atención al cliente. En ningún momento se compartirán tus datos de inicio de sesión ni de pago con CyberGhost VPN.
Te animamos a que te mantengas protegido aprovechando nuestra oferta exclusiva de CyberGhost VPN para suscriptores de ZenMate. El tiempo que falte de tu suscripción actual de ZenMate se agregará automáticamente a la nueva suscripción de CyberGhost VPN, siempre que uses la misma dirección de correo electrónico de la suscripción de ZenMate al suscribirte a CyberGhost VPN.