ОТКРЫТО

Важные изменения для ZenMate: мы объединяем усилия с CyberGhost VPN

Сообщение для владельцев учетной записи ZenMate:

Компания ZenMate была основана двумя предпринимателями из Германии, чьей целью было сделать безопасное и конфиденциальное использование Интернета максимально простым и доступным для каждого. Идея заключалась в создании инновационных, интуитивно понятных продуктов, с помощью которых каждый мог бы безопасно и конфиденциально пользоваться Интернетом в любой точке мира.

Эта идея живет по сей день и вдохновляет нас на предоставление первоклассных услуг нашим клиентам. Сейчас мы подошли к точке, когда для достижения более амбициозных целей (которые пока не по плечу ZenMate) нам пришлось пересмотреть свои возможности в том, что касается разработки.

Объединяем усилия с надежным партнером: CyberGhost VPN

Мы решили искать сотрудничества с партнером, который столь же серьезно относился бы к вопросам качества и надежности, как и мы сами. Далеко ходить не пришлось: наши разработчик решили объединить усилия с CyberGhost VPN.

CyberGhost – надежный VPN-сервис, также основанный в Германии, чьи взгляды на вопросы конфиденциальности полностью совпадает с нашими. Это компания-новатор, которая стала первым VPN-сервисом, начавшим публиковать регулярный Отчет о прозрачности — и чья политика отсутствия журналов недавно прошла проверку крупной международной аудиторской фирмы.

Новые функции и преимущества

Наше новое партнерство означает, что мы сможем предоставлять совершенно новый уровень сервиса, доступный благодаря CyberGhost VPN, с рядом преимуществ для подписчиков ZenMate, в числе которых:

  • 1. Больше серверных площадок – в 91 стране и 117 городах

    • 2. Оптимизированные для стриминга серверы – постоянно проверяются для работы с популярными сервисами

    3. Максимально возможная скорость соединения – серверы со скоростью 10 Гбит/с и неограниченной пропускной способностью

    4. Раздельное туннелирование для пользователей Android – перенаправление трафика в обход зашифрованного VPN «туннеля»

    5. Больше протоколов шифрования – альтернативные варианты, такие как WireGuard®, с повышенной производительностью

Что это значит для наших подписчиков

В вашей учетной записи ZenMate и условиях подписки ничего не поменяется. Однако, с 16 марта 2023 года доступ к VPN-сервису будет осуществляться через приложения CyberGhost VPN для мобильных устройств и компьютеров.

VPN-приложения ZenMate будут поддерживаться до 1 мая 2023 года. После этой даты для того, чтобы пользоваться VPN-сервисом, платным подписчикам ZenMate нужно будет входить в свою учетную запись через приложение CyberGhost VPN.

    1. Войдите в свою учетную запись ZenMate.

    2. Перейдите в раздел «Мои устройства» и скачайте соответствующее приложение CyberGhost VPN на свое устройство (или устройства).

    3. Для работы с приложениями CyberGhost VPN используйте те же данные для входа (имя пользователя и пароль), что и для вашей учетной записи ZenMate.

    4. Наслаждайтесь новыми возможностями VPN и дополнительными преимуществами.

Важное примечание: ZenMate продолжит заниматься вопросами, касающимися ваших платных подписок, а также оказывать техническую поддержку. Работники службы поддержки CyberGhost VPN не смогут помочь с вопросами, касающимися ZenMate, так как не будет иметь доступа к вашей учетной записи. В CyberGhost VPN так же серьезно, как и в ZenMate, относятся к вашей конфиденциальности — проводимая компанией строгая политика отсутствия журналов прошла проверку независимых аудиторов и гарантирует полностью конфиденциальное и анонимное пользование Интернетом.

Мы настоятельно рекомендуем вам войти в свою учетную запись ZenMate и скачать CyberGhost VPN прямо сейчас, чтобы вы могли воспользоваться всеми преимуществами новой функциональности.

Войти в учетную запись ZenMate

Остались вопросы или сомнения? Прочитайте «Часто задаваемые вопросы» ниже.

По техническим вопросам или вопросам, касающимся учетной записи, пишите нам на электронную почту support@zenmate.com. Просим учесть, что служба поддержки CyberGhost VPN не сможет помочь с вопросами, касающимися ZenMate, так как не будет иметь доступа к данным вашей учетной записи.

Часто задаваемые вопросы

VPN-приложения ZenMate будут поддерживаться до 1 мая 2023 года. После этой даты для того, чтобы пользоваться VPN-сервисом, платным подписчикам ZenMate нужно будет входить в свою учетную запись через приложение CyberGhost VPN. Мы настоятельно рекомендуем вам скачать CyberGhost VPN прямо сейчас, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами новой функциональности.

Все, кто подписан на наш план подписки PRO, получат доступ к приложениям CyberGhost VPN для мобильных устройств и компьютеров в рамках своей текущей подписки, без дополнительной платы. Обратите внимание, что с 1 мая 2023 года наше расширение для браузера будет предлагать для выбора только стандартные серверы — наши оптимизированные для стриминга серверы больше не будут присутствовать в расширении для браузера, однако они будут доступны вместе с другими новыми преимуществами в приложениях CyberGhost VPN для компьютеров и мобильных устройств. По количество серверов, скорости, безопасности и функциональности приложения CyberGhost VPN превосходят расширение для браузера ZenMate. Мы надеемся, что вы оцените эти новые преимущества.

Для того, чтобы продолжать пользоваться услугами VPN, пользователи ZenMate, купившие подписку через Apple App Store/Google Play, должны войти в свою учетную запись ZenMate и скачать соответствующее приложение CyberGhost VPN. К сожалению, для подписок, купленных через Apple App Store/Google Play, автоматическое продление будет невозможно, поэтому доступ к приложениям CyberGhost VPN будет прекращен по окончании срока действия текущей подписки.

Если ваша подписка ZenMate скоро заканчивается, мы советуем не оставаться без защиты и воспользоваться нашим эксклюзивным предложением для CyberGhost VPN. Неиспользованный период вашей текущей подписки ZenMate будет автоматически добавлен к новой подписке на CyberGhost VPN — при условии, что при подписке на CyberGhost VPN вы используете тот же адрес электронной почты, что использовался при подписке на ZenMate.
Если вы являетесь текущим подписчиком ZenMate, ваша учетная запись, условия и цены подписки никак не поменяются. Однако, доступ к VPN-сервису теперь будет осуществляться через приложения CyberGhost VPN для мобильных устройств и компьютеров. Мы настоятельно рекомендуем вам скачать CyberGhost VPN прямо сейчас, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами новой функциональности.
Если для вашей подписки ZenMate включено автоматическое продление, в вашей учетной записи или условиях подписки не будет никаких изменений. VPN-приложения ZenMate будут поддерживаться до 1 мая 2023 года. После этой даты для того, чтобы пользоваться VPN-сервисом, вам нужно будет входить в свою учетную запись через приложение CyberGhost VPN. Мы настоятельно рекомендуем вам скачать CyberGhost VPN прямо сейчас, чтобы вы могли воспользоваться преимуществами новой функциональности.
Если для вашей подписки ZenMate не включено автоматическое продление или подписка закончилась, вы сможете пользоваться VPN-сервисом только до окончания срок действия текущей подписки. После этого продление подписки или добавление новой подписки ZenMate будет невозможно. Обратите внимание, что начиная с 1 мая 2023 года для того, чтобы пользоваться VPN-сервисом, вам нужно будет входить в свою учетную запись через приложение CyberGhost VPN.

Если ваша подписка ZenMate закончилась или скоро заканчивается, мы советуем не отказываться от защиты и воспользоваться нашим эксклюзивным предложением CyberGhost VPN для подписчиков ZenMate. Неиспользованный период вашей текущей подписки ZenMate будет автоматически добавлен к новой подписке на CyberGhost VPN — при условии, что при подписке на CyberGhost VPN вы используете тот же адрес электронной почты, что использовался при подписке на ZenMate.
По причине технических ограничений из-за различий в сервисах, некоторые из функций CyberGhost VPN (например, Smart DNS и дополнения учетной записи) не могут быть доступны для подписчиков ZenMate. Однако мы уверены, что многочисленные новые возможности, которые станут доступны нашим подписчикам ZenMate, сделают использование VPN значительно удобнее.

Если вы хотите иметь доступ к полному набору возможностей CyberGhost VPN, мы советуем воспользоваться нашим эксклюзивным предложением CyberGhost VPN для подписчиков ZenMate.
Нет. После того, как вы скачаете приложение (или приложения) CyberGhost VPN, используйте данные для входа от своей учетной записи ZenMate, чтобы начать пользоваться сервисом CyberGhost VPN. Если вам понадобится помощь, посетите Портал поддержки ZenMate или напишите нам на адрес support@zenmate.com.

ZenMate продолжит заниматься вопросами, касающимися ваших платных подписок, а также оказывать техническую поддержку. Просим учесть, что служба поддержки CyberGhost VPN не сможет помочь с вопросами, касающимися ZenMate, так как не будет иметь доступа к вашей учетной записи.
CyberGhost VPN не получит доступ к вашей учетной записи ZenMate. ZenMate продолжит заниматься вопросами, касающимися ваших платных подписок, а также оказывать техническую поддержку — просим учесть, что служба поддержки CyberGhost VPN не сможет помочь с вопросами, касающимися ZenMate, так как не будет иметь доступа к вашей учетной записи.
Мы предприняли строгие меры для того, чтобы ваши учетные данные ZenMate не передавались CyberGhost — использование учетных данных для аутентификации будет осуществляться при помощи API; таким образом, CyberGhost не будет знать, какие пользователи ZenMate входят в их приложения. Единственная информация, которую получит CyberGhost VPN – это общее число пользователей ZenMate, использующих их приложения.

ZenMate продолжит заниматься вопросами, касающимися ваших платных подписок, а также оказывать техническую поддержку. Ваши данные для входа и платежная информация ни при каких условиях не будут передаваться CyberGhost VPN.
Компания CyberGhost VPN зарегистрирована в Румынии — стране, в которой действуют одни из наиболее строгих в ЕС законов о защите информации. Однако инженерная база компании расположена в Германии. Команда инженеров ZenMate будет работать совместно с командой CyberGhost VPN, находящейся в Юбах-Паленберге, возле Аахена.
С 16 марта 2023 года мы прекращаем создание новых учетных записей ZenMate и продажу новых подписок. ZenMate продолжит оставаться окном в мир цифровой конфиденциальности, предлагая решения для защиты вашей цифровой личности.

Мы рекомендуем не оставаться без защиты и воспользоваться нашим эксклюзивным предложением CyberGhost VPN для подписчиков ZenMate. Неиспользованный период вашей текущей подписки ZenMate будет автоматически добавлен к новой подписке на CyberGhost VPN — при условии, что при подписке на CyberGhost VPN вы используете тот же адрес электронной почты, что использовался при подписке на ZenMate.

Поделиться статьей

5 ways to keep data secure

VPN - A travel essential