UNGESCHÜTZT

Wichtige Änderungen bei ZenMate: Zusammenschluss mit CyberGhost VPN

Eine Nachricht für unsere ZenMate-Kontoinhaber:

ZenMate wurde von zwei deutschen Unternehmern mit der Vision gegründet, die Welt der Online-Sicherheit und Privatsphäre zu vereinfachen und für alle verfügbar zu machen. Die Idee war, innovative Produkte mit einem intuitiven Design zu entwickeln, um allen ein sicheres und anonymes Erlebnis im Internet zu ermöglichen, unabhängig vom Status einer Person oder ihrem Standort.

Diesen Gedanken verfolgen wir bis heute, indem wir versuchen, unseren Kunden den bestmöglichen Dienst zu bieten. Um noch höhere Ziele erreichen zu können, die darüber hinausgehen, was ZenMate derzeit anbieten kann, sind wir nun an einem Punkt angekommen, an dem wir unsere Möglichkeiten in der Produktentwicklung überdenken mussten.

Zusammenschluss mit einem zuverlässigen Partner: CyberGhost VPN

Wir haben uns dazu entschlossen, eine Entwicklungspartnerschaft einzugehen, deren Qualität und Zuverlässigkeit unsere DNA widerspiegelt. Wir mussten nicht lange suchen: Unsere Entwickler werden sich mit CyberGhost VPN zusammenschließen.

CyberGhost ist ein zuverlässiges VPN, das ebenfalls in Deutschland gegründet wurde und dessen Einstellung zur Privatsphäre mit unserer beinahe identisch ist. Das Unternehmen ist ein Vorreiter, da es das erste VPN ist, das einen regelmäßigen Transparenzbericht anfertigt, und dessen No-Logs-Richtlinie vor Kurzem von einer bekannten externen Beratungsgesellschaft überprüft wurde.

Neue Funktionen und Vorteile

Unsere neue Partnerschaft bedeutet, dass wir ein vollkommen neues Erlebnis von CyberGhost VPN bereitstellen können, das unseren ZenMate-Abonnenten zahlreiche Vorteile bietet, darunter:

  • 1. Weitere Server-Standorte – 91 Länder und 117 Städte

  • 2. Für Streaming optimierte Server – regelmäßig auf ihre Funktion mit den beliebtesten Diensten getestet

    3. Schnellste Verbindungsgeschwindigkeit – Server mit 10 Gbit/s und unbegrenzter Bandbreite

    4. Split-Tunneling für Android-Benutzer – Umleitung des Datenverkehrs außerhalb des verschlüsselten VPN-Tunnels

    5. Mehr Verschlüsselungsprotokolle – alternative Optionen wie WireGuard® mit noch mehr Leistung

Was dies für unsere Abonnenten bedeutet

Es gibt keine Änderungen an deinem ZenMate-Konto oder deinem Abonnement. Dein VPN-Dienst wird jedoch ab dem 16. März 2023 über die mobilen und Desktop-Apps von CyberGhost VPN bereitgestellt.

Die ZenMate VPN-Apps werden noch bis zum 1. Mai 2023 unterstützt. Danach müssen sich alle zahlenden Abonnenten von ZenMate bei einer App von CyberGhost VPN anmelden, um Zugang zu ihrem VPN-Dienst zu erhalten.

    1. Melde dich bei deinem ZenMate-Konto an.

    2. Gehe zum Bereich „Meine Geräte“, um die entsprechenden Apps von CyberGhost VPN auf dein Gerät / deine Geräte herunterzuladen.

    3. Benutze die bisherigen Anmeldedaten deines ZenMate-Kontos (Benutzername und Passwort), um auf die Apps von CyberGhost VPN zuzugreifen.

    4. Viel Spaß bei deinem neuen VPN-Erlebnis mit zusätzlichen Vorteilen.

Wichtiger Hinweis: ZenMate wird weiterhin dein kostenpflichtiges Abonnement verwalten und alle Kundenanfragen bearbeiten. Mitarbeiter des Support-Teams von CyberGhost VPN können nicht bei Supportanfragen zu ZenMate helfen, da sie nicht auf dein Konto zugreifen können. Genau wie ZenMate ist CyberGhost VPN deine Privatsphäre äußerst wichtig. Die strenge No-Logs-Richtlinie des Unternehmens wurde von unabhängiger Seite überprüft und garantiert ein diskretes und anonymes Online-Erlebnis.

Wir raten dir dringend, dich bei deinem ZenMate-Konto anzumelden und CyberGhost VPN sofort herunterzuladen, damit du alle neuen Funktionen nutzen kannst.

Melde dich bei deinem ZenMate-Konto an

Fragen? Bedenken? Bitte lies unsere FAQ unten.

Bei technischen Problemen oder Fragen zum Konto kontaktiere uns bitte unter support@zenmate.com. Beachte bitte, dass das Support-Team von CyberGhost VPN nicht bei Supportanfragen zu ZenMate helfen kann, da es nicht auf deine Kontodaten zugreifen kann.

Häufig gestellte Fragen

Die ZenMate VPN-Apps werden noch bis zum 1. Mai 2023 unterstützt. Danach müssen sich alle zahlenden Abonnenten von ZenMate bei einer App von CyberGhost VPN anmelden, um Zugang zu ihrem VPN-Dienst zu erhalten. Wir raten dir dringend, die App von CyberGhost VPN sofort herunterzuladen, damit du die neuen Funktionen nutzen kannst.

Alle Abonnenten unseres PRO-Tarifs erhalten im Rahmen ihres aktuellen Abonnements ohne zusätzliche Gebühren Zugriff auf die mobilen und Desktop-Apps von CyberGhost VPN. Bitte beachte, dass unsere Browser-Erweiterung ab dem 1. Mai 2023 nur noch unsere Standard-Server-Standorte enthält. Unsere optimierten Streaming-Server werden nicht mehr über die Browser-Erweiterung verfügbar, sondern Teil der zahlreichen neuen Vorteile sein, die sich aus der Nutzung der mobilen und Desktop-Apps von CyberGhost VPN ergeben. Die CyberGhost VPN-Apps verfügen über eine größere Anzahl von Servern, höhere Geschwindigkeiten, größere Sicherheit und mehr Funktionen als die Browser-Erweiterung von ZenMate. Wir hoffen, dass du Spaß an diesen neuen Vorteilen hast.

ZenMate-Abonnenten, die ihr Abo über den Apple App Store/Google Play abgeschlossen haben, sollten sich bei ihrem ZenMate-Konto anmelden und die Apps von CyberGhost VPN herunterladen, um auf ihren VPN-Dienst zuzugreifen. Leider sind automatische Verlängerungen für Abonnements, die über den Apple App Store/Google Play abgeschlossen wurden, nicht möglich, weshalb der Zugriff auf die CyberGhost VPN-Apps am Ende des aktuellen Abonnementzeitraums ablaufen wird.

Wenn dein ZenMate-Abonnement demnächst abläuft, empfehlen wir dir, dich weiterhin zu schützen und unser exklusives Angebot für CyberGhost VPN zu nutzen. Die Restlaufzeit deines Abonnements bei ZenMate wird automatisch auf dein neues Abonnement bei CyberGhost VPN übertragen, solange du für dein Abo bei CyberGhost VPN die gleiche E-Mail-Adresse verwendest wie bei ZenMate.
Als aktueller ZenMate-Abonnent gibt es keine Änderungen an deinem Konto, Abonnement oder den Preisen bei ZenMate. Dein VPN-Dienst wird jetzt jedoch über die mobilen und Desktop-Apps von CyberGhost VPN bereitgestellt. Wir raten dir dringend, die App von CyberGhost VPN sofort herunterzuladen, damit du die neuen Funktionen nutzen kannst.
Wenn die automatische Verlängerung für dein ZenMate-Abonnement aktiviert ist, ergeben sich keine Änderungen für dein ZenMate-Konto oder -Abonnement. Die ZenMate VPN-Apps werden noch bis zum 1. Mai 2023 unterstützt. Danach musst du dich bei einer App von CyberGhost VPN anmelden, um Zugang zu deinem VPN-Dienst zu erhalten. Wir raten dir dringend, die App von CyberGhost VPN sofort herunterzuladen, damit du die neuen Funktionen nutzen kannst.
Wenn dein ZenMate-Abonnement nicht auf automatische Verlängerung eingestellt ist oder abgelaufen ist, kannst du nur noch bis zum Ende deines aktuellen Abonnementzeitraums auf deinen VPN-Dienst zugreifen. Nach diesem Zeitraum kann das Abo mit ZenMate nicht verlängert werden und kein neues Abo abgeschlossen werden. Bitte beachte, dass du dich ab dem 1. Mai 2023 bei einer CyberGhost VPN-App anmelden musst, um Zugang zu deinem VPN-Dienst zu erhalten.

Wenn dein ZenMate-Abonnement abgelaufen ist oder demnächst abläuft, empfehlen wir dir, dich weiterhin zu schützen und unser exklusives Angebot für CyberGhost VPN für Abonnenten von ZenMate zu nutzen. Die Restlaufzeit deines Abonnements bei ZenMate wird automatisch auf dein neues Abonnement bei CyberGhost VPN übertragen, solange du für dein Abo bei CyberGhost VPN die gleiche E-Mail-Adresse verwendest wie bei ZenMate.
Aufgrund technischer Einschränkungen zwischen den verschiedenen Diensten können wir ZenMate-Abonnenten bestimmte Funktionen von CyberGhost VPN nicht anbieten, darunter Smart DNS und Konto-Add-ons. Wir sind uns jedoch sicher, dass die vielen neuen Funktionen, die unseren ZenMate-Abonnenten zur Verfügung stehen, ihr VPN-Erlebnis insgesamt verbessern.

Wenn du Zugriff auf die gesamte Palette der CyberGhost VPN-Funktionen haben möchtest, empfehlen wir dir, unser exklusives Angebot für CyberGhost VPN für ZenMate-Abonnenten zu nutzen.
Nein. Bitte verwende deine Anmeldedaten von ZenMate, um auf deinen CyberGhost VPN-Dienst zuzugreifen, nachdem du die CyberGhost VPN App(s) heruntergeladen hast. Falls du Hilfe benötigst, besuche bitte das ZenMate Support Portal oder kontaktiere uns unter support@zenmate.com.

ZenMate wird weiterhin dein kostenpflichtiges Abonnement verwalten und alle Kundenanfragen bearbeiten. Beachte bitte, dass das Support-Team von CyberGhost VPN nicht bei Supportanfragen zu ZenMate helfen kann, da es nicht auf dein Konto zugreifen kann.
CyberGhost VPN wird keinen Zugriff auf dein ZenMate-Konto haben. ZenMate wird weiterhin dein kostenpflichtiges Abonnement verwalten und alle Kundenanfragen bearbeiten. Bitte beachte, dass das Support-Team von CyberGhost VPN bei Supportanfragen zu ZenMate nicht helfen kann, da es keinen Zugriff auf dein Konto hat.
Wir haben strenge Maßnahmen ergriffen, damit deine Anmeldedaten von ZenMate nicht von CyberGhost protokolliert werden. Die Nutzung der Anmeldedaten zur Authentifizierung erfolgt über eine API, weshalb CyberGhost nicht wissen wird, welche ZenMate-Benutzer bei ihren Apps angemeldet sind. Die einzige Information, die CyberGhost VPN haben wird, ist die Gesamtzahl der ZenMate-Benutzer, die ihre Apps nutzen.

ZenMate wird weiterhin dein kostenpflichtiges Abonnement verwalten und alle Kundenanfragen bearbeiten. Deine Anmelde- und Zahlungsinformationen werden zu keinem Zeitpunkt an CyberGhost VPN weitergegeben.
CyberGhost VPN ist als Gesellschaft in Rumänien eingetragen. Das Land besitzt eines der strengsten Datenschutzgesetze innerhalb der Europäischen Union. Das Entwicklungszentrum liegt jedoch in Deutschland. Das technische Team von ZenMate wird sich mit dem Team von CyberGhost VPN mit Sitz in Übach-Palenberg in der Nähe von Aachen zusammenschließen.
Ab dem 16. März 2023 wird es nicht mehr möglich sein, neue ZenMate-Konten zu erstellen oder neue Abonnements abzuschließen. ZenMate bleibt der Schlüssel zu deiner digitalen Privatsphäre und Sicherheit mit Lösungen, die dir helfen werden, deine Identität online zu schützen.

Wir empfehlen dir, dich weiterhin zu schützen, indem du unser exklusives Angebot für CyberGhost VPN für ZenMate-Abonnenten nutzt. Die Restlaufzeit deines Abonnements bei ZenMate wird automatisch auf dein neues Abonnement bei CyberGhost VPN übertragen, solange du für dein Abo bei CyberGhost VPN die gleiche E-Mail-Adresse verwendest wie bei ZenMate.